崗位職責:
1、負責產品售后的服務工作,包括產品使用咨詢、使用指導;幫助客戶解決產品(3D打印機與3D掃描儀)使用中遇到的技術問題,提供售前/售后技術支持工作;并負責客戶技術投訴問題的追蹤與處理;
2、總結歸納常見問題,收集客戶需求以及建議改良方向;
3、匯總問題并制作FAQ方便客戶及時查詢解決方案;
4、協(xié)助產品開發(fā)項目,制作更新產品相關教程、拍攝問題處理視頻。
5、跨部門協(xié)調及領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學歷,機械,機電,自動化,結構設計等相關理工科專業(yè);
2、有較強的溝通能力,抗壓性強有耐心;
3、熟悉辦公軟件操作及社交軟件;
4、對3D打印有興趣,有光固化或FDM3D打印機使用經驗;
5、工作細致有責任心,溝通協(xié)調能力良好,有團隊合作精神。
6、可招聘應屆生,理工科優(yōu)先。
福利待遇:
(1)五險
(2)工作時間8小時:08:30-18:00,中午休息一個半小時。
(3)休假:雙休,其他法定節(jié)假日正常放假,春節(jié)帶薪假期。
(4)每月固定團建,聚餐等團隊活動。
(5)每周一次下午茶。
公司有廣闊的晉升空間(于2013年成立,做成一個具有影響力的口碑品牌——PMAX巨影!),歡迎有夢想的你加入我們。
地址:深圳市南山區(qū)西麗松白路1026號南崗第二工業(yè)園6棟101 PMAX巨影
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、下午茶零食