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崗位職能： 1. 顧客接待與服務(wù) 熱情接待顧客，解答項(xiàng)目疑問，提供詳細(xì)介紹；負(fù)責(zé)售票與驗(yàn)票，確保流程順暢；引導(dǎo)顧客穿戴安全裝備，協(xié)助其進(jìn)入游樂區(qū)域，并全程監(jiān)控游樂過程，及時(shí)響應(yīng)顧客需求。 2. 設(shè)備維護(hù)與安全 每日檢查卡丁車/碰碰車設(shè)備性能，確保安全無隱患；定期保養(yǎng)維護(hù)，記錄維護(hù)情況；設(shè)置并維護(hù)安全標(biāo)識(shí)，向顧客強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)；掌握急救知識(shí)，處理緊急情況，確保顧客與員工安全。 3. 場(chǎng)地秩序與環(huán)境 維護(hù)游樂區(qū)域秩序，確保顧客有序排隊(duì)、游樂；監(jiān)督顧客行為，防止危險(xiǎn)或破壞性行為；定期清理場(chǎng)地垃圾，保持環(huán)境整潔，引導(dǎo)顧客共同維護(hù)良好游樂環(huán)境。 4. 營(yíng)銷推廣與反饋 宣傳店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)與會(huì)員制度，吸引顧客消費(fèi)；通過線上線下方式擴(kuò)大影響力；主動(dòng)收集顧客反饋，及時(shí)上報(bào)并改進(jìn)服務(wù)，提升顧客滿意度與游樂體驗(yàn)。 任職要求： 1. 年齡要求：年齡在45歲以下，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作有活力； 2. 工作態(tài)度與責(zé)任心：工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠認(rèn)真對(duì)待工作任務(wù)，需要具備一定的抗壓能力，在繁忙時(shí)段能夠保持高效工作； 3. 溝通能力與服務(wù)意識(shí)：具有良好的人際交往能力和溝通能力，需要能夠與游客進(jìn)行有效的溝通和交流，解答疑問，提供幫助， 擁有良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為顧客提供服務(wù)，確保顧客滿意度； 4. 其他技能與素質(zhì)：具備團(tuán)隊(duì)合作精神：需要能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。