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崗位職責： 1、負責商戶各類費用收繳，達成兩廣收入及創新收入，完成項目運營指標； 2、負責商場日常運營管理，包括賣場經營秩序、租戶現場管理、各商鋪形象管理等； 3、負責商戶經營業績管控及幫扶工作，對三差（銷售、管理、繳租）店提出改進建議、調換需求及預警； 4、負責推廣SP活動的商戶洽談及部分推廣活動的落地執行負責； 5、負責商戶入住流程及裝修手續辦理，協助商戶的證照辦理，配合TDM把控租戶店鋪設計，管控裝修進度； 6、主管商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改； 7、負責每日商戶營業數據的收集與整理匯總工作，并對商戶定期或不定期進行調研溝通，收集商戶意見和建議； 8、探索空間化利用、商品組合、線上產品、共享服務、商戶增值服務等方式，實現創新收入。