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社區經營官： 1、【社群運營】 ① 社群拉新與管理:負責所在片區社群建立、拉新、日常運營管理，包括內容發布、組織活動、維護社群秩序、激發社群活躍度等。② 內容策劃與發布:負責社群內容的管理與發布，包括產品介紹、促銷信息(接龍、團購、單/爆品營銷、秒殺信息等)，確保內容的質量和時效性，完成銷售目標。 ③ 客戶黏性維護:維護和提升顧客滿意度，解答顧客疑問，處理顧客反饋和投訴，增強客戶黏性④ 選品管理:根據所屬片區客群、銷售數據情況，在已有貨盤中差異化選品，促進銷售目標達成. 2、【市集運營】 ① 市集活動組織與運營:統籌項目團隊完成市集活動組織與落地，包括場地布置、活動安排、參展商戶協調等② 宣傳推廣:負責市集活動的宣傳推廣工作，通過社群、管家邀約、線下廣告露出等形式，提升活動促達率。 ③ 招商管理:持續發掘項目周邊商家資源、結合項目客群補充市集參展商戶品類。 3、【銷售轉化】 ① 銷售目標管理:拆解管轄片區內各項日增值C端業務銷售指標(包含美居存量房、生活服務類產品、零售產品)，鋪排各渠道銷售計劃。② 銷售導流:負責線索(來源于管家&塘鵝顧問等)流轉的及時跟進，通過社區資源點位(擺展、集市、門崗堆賣等)、社群、直播導流等方式達成銷售目標。 ③在銷售轉化過程中產生的客訴問題、售后等問題的處理跟進。