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崗位職責(zé)： 1、片區(qū)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收取，報(bào)事及咨詢的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求。 2、針對(duì)不同客戶需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)及社區(qū)氛圍打造，以提供“滿意+驚喜”的服務(wù)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。 3、收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議，匹配增值產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求； 4、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。 任職條件： 1、大專學(xué)歷及以上，相貌端莊，有活力（優(yōu)秀可放寬） 2、可積極與客戶、業(yè)主進(jìn)行溝通，，在物業(yè)費(fèi)收繳階段有一定程度的加班