職位描述
小區物業管家
崗位職責：
1、片區業主物業費的收取，報事及咨詢的及時處理，協調資源，化解矛盾，解決業主需求。
2、針對不同客戶需求進行服務設計及社區氛圍打造，以提供“滿意+驚喜”的服務與業主建立互動，增加客戶粘性，實現客戶滿意。
3、收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務延展及增值建議，匹配增值產品實現業主高品質生活需求；
4、片區品質巡檢，并推動相關專業解決現場品質問題。
任職條件：
1、大專學歷及以上，相貌端莊，有活力（優秀可放寬）
2、可積極與客戶、業主進行溝通，，在物業費收繳階段有一定程度的加班
3、有責任心、誠實守信，積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創新，能聆聽，能溝通及協作，有持續學習的精神、能自我情緒疏導
工作時間： 排班制，每月固定出勤24天，其余時間排休，9：00-17：30
薪酬福利：5-6K固薪+餐補+績效獎勵+高溫補貼+年終，繳納五險一金
工作地點
杭州上城區龍湖天瑄城天瑄城
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