職位描述
汽車維修汽車保養汽車客訴處理
崗位內容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
哈爾濱呼蘭區哈市利民開發區利民大道順邁小學對面，551、552順邁小學下車
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職位發布者
徐女士/HR
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哈爾濱順達汽車銷售服務有限公司哈爾濱順達汽車銷售服務有限公司（長安歐尚哈爾濱順達店），公司位于哈爾濱市利民經濟開發區，集汽車銷售服務于一體。公司成立于2010年5月份，公司目前資產總額2000萬元，占地面積1萬平方米，建筑面積8000平方米是按照高標準規劃，高起點建設的集銷售、服務、配件及信息四位于一體的現代化企業。作為新型專業汽車營銷服務企業，公司擁有雄厚的資金基礎，人性化的服務管理，先進的營銷理念，靈活有效的管理機制，富有經驗的優秀團隊，以及最先進的自動化售后維修設備。公司人員均經過長安鈴木汽車總公司組織的專業而系統的培訓，是一支素質高、專業化強的高效率團隊。領導團隊穩定且富有開拓創新精神和實踐能力，公司業務和服務質量正在穩步上升，團隊整體合作已區域成熟化階段。哈爾濱順達汽車銷售服務有限公司為長安歐尚經銷服務商。銷售車型主要為長安歐尚X7、長安歐尚X5、科賽系列、科尚系列等國產車型。
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