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崗位要求： 一、文檔與資料管理 1、資料整理歸檔:收集產品規格書、測試報告、合同訂單等文件，按類別(如產品型號、項目階段)分類存檔，確保電子/紙質文件更新及時:可追溯。 文案起草協助:協助撰寫產品說明書、宣傳頁文案，或整理會議紀要、流程操作指南，保證內容清晰準確。 2、文件審核與分發:核對產品資料的準確性(如參數、版本號)，按權限分發給內部團隊或客戶避免信息錯漏。 二、數據統計與分析 1、銷售與庫存數據:統計產品月度/季度銷量、庫存余量，制作 Excel報表(如銷量趨勢圖、庫存預警表)，同步給銷售或供應鏈部門。 市場與客戶反饋:整理客戶對產品的咨詢、投訴或建議(如功能需求、使用問題)，分類匯總后提交給研發或售后團隊。 2、進度跟蹤記錄:記錄，開發進度(如樣品制作、測試節點)，或生產訂單的交付情況，及時反饋延遲或異常問題。 三、跨部門協作支持 1、信息傳遞對接:與研發部門確認產品技術參數，同步給銷售團隊用于客戶溝通;協助生產部門核對物料清單(BOM表)，確保采購信息準確。 2、訂單流程跟進:跟蹤客戶訂單的下單、生產、發貨全流程，協調物流部門處理發貨延遲，同步進度給客戶。 3、會議與事務協調:組織產品評審會或進度溝通會，記錄待辦事項并跟進落實，如推動研發解決客戶反饋的功能缺陷。 四、其他執行性工作 1、樣品與物料管理:登記樣品寄送記錄(如客戶試用樣品、展會物料)，跟進回收或使用情況。 2、流程執行落地:協助完成產品上線前的備案、認證資料提交，或售后階段的退換貨流程處理 3、臨時任務支持:配合上級完成產品市場調研數據的收集，或協助策劃產品促銷活動的資料準備。 任職要求： 1、細心，責任心強，對數據能保持敏感，能及時察覺資料中前后矛盾或不合理的地方(反復核對資料) 2、能熟練運用各種辦公軟件，對產品資料和數據整理能熟練用表格歸檔分析和編輯 3、接受適應新事物能力強，富有創新精神，敢于挑戰 4、有良好的溝通能力，具備工作激情和工作責任感 5、有想法、有個性、講實效、有執行力，對待工作充滿熱情，思想開放、敢于創新