職位描述
CAD技術溝通售前售后電氣機械/電力設備電子設備制造
崗位職責：
1. 熟悉產品功能性能及安裝維護要求，描述表達能力強，能對客戶技術或銷售人員進行現場或遠程視頻培訓產品特點或維修維護技術；
2. 重視客戶需求，能與客戶換位思考，認真、耐心處理客戶投訴意見和建議，能應對客訴糾紛；
3. 能根據照片、視頻和描述為客戶分析判斷產品問題原因并協助制訂解決方案；
4. 熟練使用統計方法對售前、售后服務反饋的數據進行分析、整理并提交改善產品和服務的解決方案；
5. 制作和維護售前售后的維修保養和操作指引的技術圖文資料，視頻等文檔資料；
6. 協助研發設計和改進產品工作；
7. 協助市場調研，調研客戶和市場對產品的需求；
8. 能接受上門出差拜訪客戶（國內國外）
任職要求：
1.電氣機械、智能制造、電子信息類相關理工科專業，專科及本科以上學歷，
2.會使用相關繪圖軟件；
3.至少2年以上的機械/電氣/電子設備制造行業面向客戶的售前售后服務工作經驗，需有上門處理客訴工作經驗；
4.英語良好者優先，英語四級以上（或能力同等達到4級左右也可以）優先，有出國機會；
5.有較強的溝通、應變和學習能力，工作細致認真，責任心強，能積極配合工作要求，主動完成工作。
工作地點
時代商務中心B棟廣東廣州白云區時代商務中心B棟7樓701-702室
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職位發布者
龍女士/HR
立即溝通
廣州晶佳汽車設備有限公司公司簡介：廣州晶佳汽車設備有限公司是中國專業的汽車檢測及維修設備的重要生產商,集生產和貿易于一身。現由不同產品系列工廠組成，生產和出口汽車維修及保養機械設備等產品，產品主要銷售全球，公司在市場發展方面嚴守誠信推行“凝聚力量，共榮致遠”的發展理念，力爭將我們的產品推廣到全球輪胎行業和汽車售后市場。堅持“誠信、公平、和諧、持之以恒”和“品質更高，服務無限”在汽車維修設備和輪胎領域不斷努力奮斗，持續快速發展。企業經營理念：通過為客戶提供高性價比的有競爭力優勢的產品與專業、熱情、貼心的有競爭優勢服務來創造，傳遞和延續我們的價值。企業管理理念：以制度為準則，以流程為依據,以人為本，規范管理，和諧管理，人性化管理1.組織觀：高效，科學，經得起實踐和時間的考驗和論證2.領導觀：公開，公平，公正，公道，透明3.用人觀：德才兼備者重用，有德無才者育用，有才無德者限用，無德無才者禁用。4.團隊觀：團隊協作，積極向上，互相幫助，有效溝通5.崗位觀：責任大于能力，態度大于能力，信念大于聰明才智，欲望大于技巧6.競爭觀：物競天擇，適者生存，公平公正自由競爭企業文化：價值=效率+優勢企業精神：團結和價值，創新和發展，歸零和超越企業使命：為客戶創造利益；為員工創造價值；為人才創造機會；為社會創造財富企業創新：不是一招鮮，而是一種深入骨血的持續改進的基因，不知疲倦地做任何大大小小有價值的改變！公司薪酬和福利：1、高市場吸引力的薪資水平；2、多項長期激勵計劃（期權計劃、公司效益分紅等）；3、出國環游，定期培訓，員工增值活動；4、五險一金（養老保險、醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險）；5、定期年度體檢；6、定期年度省內旅游和省外旅游（達成公司銷售目標的出國游）；7、法定假期、帶薪年假等；8、下午茶、羽毛球活動、圣誕活動等豐富的業務活動；9、生日禮金、結婚禮金、過節費等完善的福利；10、部門活動基金，支持團隊建設。11、引進阿米巴核算經營。讓我們一起沿著汽車的軌跡前進，期待著您的加入！公司網址：www.chinapuli.com聯系電話：020-86271992聯系人：吳小姐廣州公司地址：廣州市白云區遠景路時代商務中心B棟701室郵編 510403上海公司地址：上海市嘉定區星光工業區廣州廠部地址：花都金田工業園江蘇啟東廠部地址：濱海工業園區
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