雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)組內(nèi)員工疑問解答，工作技能提升，保證數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成；
2. 負(fù)責(zé)員工關(guān)懷與激勵(lì)，關(guān)注組內(nèi)員工情緒與壓力并及時(shí)予以疏導(dǎo)；
3. 處理投訴能力，具備處理客訴危機(jī)事件；
4. 協(xié)助主管工作，負(fù)責(zé)處理組內(nèi)日常事務(wù)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 能獨(dú)立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的危機(jī)處理能力；
4. 熟練EXCEL函數(shù)運(yùn)用能力強(qiáng)；
5. 具備較強(qiáng)的目標(biāo)感和擔(dān)當(dāng)。
工作地點(diǎn)
秦皇島海港區(qū)秦皇西大街112號(hào)康泰醫(yī)學(xué)西側(cè)4樓 華訊禾盛
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