崗位職責:
負責區域內項目/客戶銷售執行和客訴服務工作。
一、項目銷售執行工作
1.負責收集業務區域內客戶的業務需求、線索并完成詢價清單整理和登記;
2.負責制定客戶的非方案類報價,根據銷售外勤獲得的客戶反饋進行報價的更新工作;
3.負責銷售訂單的系統錄入和書面簽署確認,跟進訂單交付,完成銷售訂開票工作和數據統計(合同執行情況/應收賬款等)。
二、客戶服務工作
1.負責處理銷售執行過程中客戶投訴,完成投訴信息的反饋并根據最終結果并處理退換貨等事宜和相關系統操作;
2.完成區域內客戶訂單執行數據統計和客戶需求處理統計,提升客戶滿意度。
任職資格:
1.碩士研究生及以上;市場營銷、國際貿易、經濟、工商管理等相關專業;
2.1-2年崗位相關工作經驗;
3.精通市場、業務基礎及統計方面知識;熟悉信息化相關知識;
4.有較強的執行以及協調能力,熟悉銷售執行流程;具備較強數據統計能力、溝通表達能力、文字處理能力;善于工作協同;熟練操作信息化系統;
5.英語四級及以上,具備一定聽說讀寫能力。