崗位內(nèi)容:
1. 掌握客房清潔和整理的標準流程,包括更換床品、清理浴室、吸塵等;
2. 熟悉客房內(nèi)設(shè)施的操作和維護,如電視、空調(diào)、冰箱等;
3. 能夠協(xié)助客人解決入住期間的問題,并及時向上級匯報;
4. 夜班期間為客人送物品,查房等。
任職要求:
1. 具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,熟悉酒店行業(yè)標準流程;
2. 熟悉客房內(nèi)物品的名稱和用途,有較好的服務(wù)意識;
3. 工作細致認真,責任心強,能夠承受工作壓力;
4. 具備較好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力;
5.專職上夜班,能夠適應(yīng)夜班、能熬夜者優(yōu)先。