工作地點:省內。
一、崗位職責
1. 戰略規劃與運營管理
制定景區發展戰略、年度經營計劃及運營指標,統籌日常運營管理,確保經營目標達成。
優化服務流程與質量管理體系,處理游客投訴及突發事件,提升游客滿意度。
2. 市場營銷與品牌推廣
策劃并執行線上線下營銷活動,與旅游平臺合作拓展客源,提升景區知名度與收入。
分析市場動態,設計特色旅游產品(如主題活動、衍生品),推動招商合作與渠道拓展。
3. 資源協調與安全管理
管理人力資源、設施維護、物資采購及環境衛生,確保景區正常運轉。
制定安全管理制度和應急預案,組織安全培訓與演練,保障游客與員工安全。
4. 團隊建設與外部關系維護
組建并培訓運營團隊,制定績效考核標準,提升團隊執行力。
協調政府部門、社區及合作伙伴關系,爭取政策支持與資源整合。
二、任職要求
1. 學歷與專業背景
專科及以上學歷,旅游管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。
2. 工作經驗
5年以上景區運營或文旅行業經驗或參與過大型旅游項目開發,具備3A級以上景區管理經驗者優先。
3. 核心能力
領導與協調能力:擅長團隊管理、跨部門協作及外部資源整合。
市場敏感度:熟悉行業政策法規,能制定精準營銷策略并落地執行。
數據分析與工具應用:熟練使用辦公軟件,具備運營數據分析能力。
4.其他要求
年齡在40歲以下,優秀者可放寬。
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、員工旅游、高溫補貼、節日福利