職位描述
美團酒店旅行業務涵蓋酒店、民宿、機票、火車票、旅游度假、景點門票等各類住行游品類,通過與產業上下游的深度合作,為用戶提供美好的旅游旅行體驗。我們積極打造AI友好型組織,使用AI等新技術提升旅游服務的供需匹配效率,更好滿足用戶個性化、多樣化的出游需求。我們持續深耕產業鏈,用數字化服務助力實體商家高質量經營,探索自有品牌等供給新模式,打造健康的商家生態,保障用戶服務體驗。為滿足用戶日益增長的跨境旅行需求,我們將聚焦亞太區域,打造高品質的住宿、交通、游玩等服務矩陣。
這里有多元的業務布局、持續的成長空間,無論是向往的遠方還是眼前的工作,一路都是風景相伴。加入我們,共同為用戶創造旅游旅行中的高光時刻!
崗位職責
1.負責所轄景區內的所有可售品類的售賣,不限于酒店客房、餐飲、套餐等產品。做好市場信息收集,通過提升酒店產品競爭力、整合營銷帶來綜合GMV的持續增長;
2.為C端用戶創造價值與更好的服務體驗,幫助B端商家挖掘用戶需求,不斷改善產品,優化內部流程,來提升用戶體驗,增加用戶粘性;
3.通過數據分析,利用專業知識與技能,發現問題并提供解決方案;
4.具備較強的商務談判能力、跨部門協作能力,不僅幫助商家提升線上營銷能力,也能協助團隊內部持續迭代成長。
崗位基本需求
1.極度關注客戶、具備專業能力強、基本功過硬。能利用行業知識、客戶管理能力、數據能力攻堅克難拿回結果;
2.熟悉酒店及OTA行業,熟悉行業內部主要商家的業務策略及打法,懂酒店、懂平臺、懂專業;
3.善于目標管理、能將目標有效的分解、執行跟進與閉環,執行能力強;
4. 敢想,樂于挑戰,對新事物保持好奇,學習能力快,善于處理復雜問題。
崗位亮點
1.面對不同商家,增強銷售能力和解決問題的能力,并可以讓你對酒店行業有更全面、更深入的了解;
2.有機會和公司共同成長,個人綜合能力將隨業務發展及需求變化不斷提升。