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美團(tuán)到餐事業(yè)部擁有美團(tuán)歷史悠久的餐飲團(tuán)購業(yè)務(wù)，聚焦美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略，為數(shù)以萬計(jì)的餐飲商戶提供一站式營(yíng)銷服務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。我們幫助餐飲商戶沉淀口碑、獲取用戶、增加復(fù)購等，持續(xù)提升商戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平，同時(shí)秉承著“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助消費(fèi)者更好地作出消費(fèi)決策。 我們有高效成熟的管理體系，還將為你提供全面的人才培養(yǎng)機(jī)制和廣闊的成長(zhǎng)空間。讓我們一起創(chuàng)造更大的價(jià)值，幫助消費(fèi)者吃得更好，商戶經(jīng)營(yíng)得更好！ 崗位職責(zé) 1. 客戶/行業(yè)洞察：知曉行業(yè)內(nèi)客戶分布、行業(yè)標(biāo)桿客戶及應(yīng)對(duì)策略等，尋找商機(jī)。 2. 建立連接：與關(guān)鍵決策人建立客戶關(guān)系并保持溝通，制定相應(yīng)談判計(jì)劃，可以一定程度影響關(guān)鍵決策人的決定；客戶關(guān)系的程度中沒有排他反對(duì)。 3. 方案制定：識(shí)別客戶需求并主動(dòng)提出優(yōu)化/新方案。 4. 項(xiàng)目實(shí)施：推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題解決并尋找資源優(yōu)化相關(guān)流程；收集項(xiàng)目實(shí)施過程中客戶的問題并給予反饋建議。 5. 經(jīng)營(yíng)分析：針對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，基于客戶需求撰寫定制化的分析報(bào)告，并有一定的策略輸出。 6. 客戶關(guān)系維護(hù)及拜訪：月度拜訪、季度組織高層管理人員（總監(jiān)級(jí)別以上）溝通會(huì)。 7. 能夠進(jìn)行案例萃取總結(jié)，沉淀出可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化作業(yè)模式和流程，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)做輸出，分享最佳實(shí)踐。 8. 工作通常涉及BU內(nèi)多部門協(xié)同；或涉及客戶的多職能、多層級(jí)關(guān)系處理；或涉及客戶多組織的需求滿足，如市場(chǎng)部門、銷售部門、技術(shù)部門等。 崗位基本需求 1. 行業(yè)認(rèn)知：了解行業(yè)標(biāo)桿客戶的解決方案以及所屬行業(yè)或區(qū)域策略。 2. 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)知識(shí)：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)同類產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)以及運(yùn)營(yíng)SOP等，同時(shí)了解公司的其他產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)。 3. 客戶管理：掌握客戶關(guān)系管理知識(shí)，鞏固關(guān)系，能夠分析研究客戶需求并提出解決方案。 4. 銷售談判：具備較成熟的談判思維，掌握并運(yùn)用多種找籌碼的方法和技巧，找準(zhǔn)籌碼，能夠把握談判的進(jìn)程，運(yùn)用銷售技巧等，促成合作。 5. 項(xiàng)目管理：掌握項(xiàng)目管理的基本方法論，推進(jìn)項(xiàng)目順利落地實(shí)施。 6. 數(shù)據(jù)分析：掌握數(shù)據(jù)分析的方法，能夠選擇合適的工具，對(duì)行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并通過數(shù)據(jù)了解行業(yè)，制定應(yīng)對(duì)策略。 7. 客戶運(yùn)營(yíng)：掌握供給運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等的基本邏輯，產(chǎn)出營(yíng)銷方案并能夠撬動(dòng)客戶投入資源以驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)；同時(shí)能夠推進(jìn)銷售解決方案的履約。 具備以下者優(yōu)先 擁有外賣、大客戶經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 能熟練使用辦公軟件。 崗位亮點(diǎn) 1.有機(jī)會(huì)參與大客戶的開發(fā)和維護(hù)工作，鍛煉銷售和溝通能力。 2.可以與各類大客戶進(jìn)行日常溝通，建立廣泛的人脈關(guān)系。 3.可以協(xié)助大客戶經(jīng)理制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，參與關(guān)鍵客戶的談判和合同簽訂。 4.在工作中可以不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷能力。