職位描述
美團充電寶是服務零售中的共享租賃業務,承接美團使命,致力讓大家充電更簡單。美團充電寶業務以應急充電功能為服務核心,覆蓋吃喝玩樂生活全場景。目前,已在全國超過2000多個城市的餐飲、娛樂、機場、地鐵、火車站、醫院、學校、景區等公共區域及場所提供充電服務,鋪設機柜超過百萬,有KA、直營、渠道合作商多種業務模式,隨時隨地保障和滿足消費者的充電需求。我們的業務資產數量多、場景多元化,追求精益管理。我們的團隊大咖云集,崇尚自主驅動,求真務實。我們正處在快速發展期,規模持續增長,目標是市場規模和利潤水平雙第一。我們的管理者關注團隊每個成員的成長,為每個人提供適合自身發展的機會。廣闊天地、大有作為,美團充電寶期待你的加入!
崗位職責
1.負責設備健康方向的產品能力建設,以提升用戶體驗以及精準運維為目標,與算法人員協同,建設硬件設備的健康模型,評估設備的健康程度。為整體健康模型的準確率、覆蓋程度以及在業務場景中的應用負責。
2.推進健康模型在業務場景中的落地,例如給消費者用戶提供更好的產品體驗,精準的線下運維以及設備壽命的預測等。
3.負責充電寶硬件相關的一些用戶體驗問題的治理,制定治理策略,提升用戶滿意度。
4.負責運維人員的作業工具以及設備履歷相關的產品建設,包括運維人員任務觸達、作業流程以及任務策略設計,提升運維效率和線上化管理。
崗位基本需求
1. 本科或以上學歷,3年以上互聯網產品相關工作,策略相關項目經驗者優先。
2. 業務sense強,結合數據分析拆解業務問題,能夠獨立負責某個業務方向整體產品規劃及落地。
3. 通過不斷的業務深潛,能夠在復雜場景下驅動產品方向的演進。
崗位亮點
1、業務重要度高:設備的健康模型是提升用戶體驗和高效運營的基石,短期長期對業務重要性都比較高。
2、業務復雜度高:業務場景復雜,過程中的產品策略和方案取舍是高復雜度產品設計工作
3、業務成長性好:充電寶業務處在成長發展的重要階段,在設備的精細化運營方向上會持續細化、下沉,有充足的業務空間和團隊空間支撐成長