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美團酒店旅行業務涵蓋酒店、民宿、機票、火車票、旅游度假、景點門票等各類住行游品類，通過與產業上下游的深度合作，為用戶提供美好的旅游旅行體驗。我們積極打造AI友好型組織，使用AI等新技術提升旅游服務的供需匹配效率，更好滿足用戶個性化、多樣化的出游需求。我們持續深耕產業鏈，用數字化服務助力實體商家高質量經營，探索自有品牌等供給新模式，打造健康的商家生態，保障用戶服務體驗。為滿足用戶日益增長的跨境旅行需求，我們將聚焦亞太區域，打造高品質的住宿、交通、游玩等服務矩陣。 這里有多元的業務布局、持續的成長空間，無論是向往的遠方還是眼前的工作，一路都是風景相伴。加入我們，共同為用戶創造旅游旅行中的高光時刻！ 崗位職責 1.負責上海迪士尼/北京環球影城/長隆度假區，產品運營/商家及供給運營的頭部客戶運營工作，負責與頭部客戶建立并維護長期穩定的合作關系。 2.通過深入了解客戶需求及市場狀況，制定并執行有效的客戶運營策略和銷售運營，提升客戶滿意度和業務增長。 3.負責頭部客戶的日常管理和溝通，及時解決客戶問題和需求，確?？蛻衾孀畲蠡?。 4.負責團隊目標的拆解和銷售管理，協同團隊成員高效完成工作任務。 5.跟進市場動態和競爭對手情況，及時調整運營策略，保持優勢地位。 崗位基本需求 1.大學本科及以上學歷，具備良好的學習能力和綜合素質。 2.具備豐富的酒旅產品運營/商家及供給運營經驗，至少有3年以上酒旅相關工作經驗。 3.具備出色的溝通能力和人際交往能力，能夠與不同層級的客戶建立并維護良好的合作關系。 4.具備較強的項目管理能力和問題解決能力，能夠帶領團隊項目高效完成工作任務。 5.具備敏銳的市場洞察力和競爭意識，能夠準確判斷市場趨勢并制定相應的運營策略。 具備以下者優先 1、有服務過迪士尼、環球、長隆等品牌客戶經驗優先。 2、熟悉并掌握酒旅多渠道相關核心策略玩法，且有成功經驗案例優先。 3、具備數據分析、產品運營能力加分。 崗位亮點 1.作為頭部客戶運營專家，將有機會與一線知名企業合作，拓展人脈和行業影響力。 2.可以參與產品運營/商家及供給運營的重量級項目，挑戰和提升自身運營能力。 3.在團隊管理和業務拓展方面，有更大的發展空間和職業晉升機會。