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美團(tuán)醫(yī)藥健康事業(yè)部是美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊下專(zhuān)注健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋美團(tuán)買(mǎi)藥、美團(tuán)醫(yī)美和美團(tuán)醫(yī)療三大業(yè)務(wù)。自創(chuàng)立以來(lái)，美團(tuán)醫(yī)藥健康致力于為用戶提供全健康周期產(chǎn)品及服務(wù)，滿足人民群眾多層次多元化醫(yī)療健康需求，現(xiàn)已覆蓋購(gòu)藥到家、居家檢測(cè)、問(wèn)診掛號(hào)、醫(yī)保支付、求醫(yī)尋院、醫(yī)療美容等核心場(chǎng)景。此外，美團(tuán)醫(yī)藥健康還為商戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新解決方案，打造貫穿上游的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，長(zhǎng)期參與共建更透明、更可持續(xù)的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，目前業(yè)務(wù)已覆蓋25萬(wàn)家藥店，收錄27萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。未來(lái)，美團(tuán)醫(yī)藥康將協(xié)同更多行業(yè)伙伴，幫助大家變得更健康、更美麗、更養(yǎng)生。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)到店口腔、眼科和眼鏡重點(diǎn)品類(lèi)的重點(diǎn)用戶群體/場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷尋找新的用戶增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模，建設(shè)長(zhǎng)期行業(yè)的用戶心智； 2、深入洞察重點(diǎn)用戶/場(chǎng)景的畫(huà)像與行為特征，深入一線，通過(guò)定性定量的用戶調(diào)研訪談、用戶行為分析等多種方式，了解用戶本質(zhì)需求； 3、有效結(jié)合用戶補(bǔ)貼、供給貨品、轉(zhuǎn)化渠道、營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)等，設(shè)計(jì)重點(diǎn)人群/場(chǎng)景的合理高效轉(zhuǎn)化方案； 4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展在內(nèi)外部流量拓展、新客增長(zhǎng)、體驗(yàn)改善、品牌建設(shè)方面引入和培養(yǎng)合適的人才，實(shí)現(xiàn)人才與業(yè)務(wù)的共同成長(zhǎng)； 5、與產(chǎn)研、運(yùn)營(yíng)、商分等團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，推動(dòng)增長(zhǎng)工具的建設(shè)和持續(xù)迭代。 崗位基本需求 1、具備5年以上用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有交易平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有較好的用戶洞察力和用戶同理心，能從用戶視角思考和解決問(wèn)題，了解市場(chǎng)和行業(yè)，具備競(jìng)爭(zhēng)視角； 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，善于從數(shù)據(jù)中分析和解決問(wèn)題； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有好奇心，積極主動(dòng)，自驅(qū)力強(qiáng)； 5、具備較好的跨部門(mén)溝通能力，能接受挑戰(zhàn)，推進(jìn)復(fù)雜項(xiàng)目落地。 崗位亮點(diǎn) 1、行業(yè)策略發(fā)揮空間大，產(chǎn)出落地性強(qiáng)，能充分參與業(yè)務(wù)決策討論，有足夠的空間和靈活度全面發(fā)揮才能； 2、團(tuán)隊(duì)氛圍好，鼓勵(lì)交流和分享，信息開(kāi)放透明。