職位描述
美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業務線的產品設計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態系統,同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業業務部、網約車業務部等部門,致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發、多業務的復雜場景,為技術深度優化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。
崗位職責
1、負責美團會員用戶端產品陣地建設,包括會員主頁、固定的心智入口、各產品鏈路上的會員觸點等,為會員的用戶認知、用戶規模負責;
2、配合各業務、各場域內圍繞會員做功,提供通用的能力與規范,保證美團會員全局的體驗與心智統一;
3、通過數據分析與用戶研究,深入理解不同等級不同人群的需求和行為,優化會員體系,提升用戶滿意度和忠誠度;
4、跨部門協作,與運營、市場、營銷、權益等團隊緊密合作,共同推動會員體系的持續優化與增長。
崗位基本需求
1、本科及以上學歷,具備3年及以上用戶產品經歷;
2、了解會員底層運轉邏輯,具備一定的會員/用戶激勵/用戶增長經驗;
3、對本地生活產品有一定的了解,能夠懂用戶、懂業務;
4、具有較強的用戶洞察能力、思考能力、溝通能力、跨團隊協作能力和數據分析能力;
5、有較強自驅力與責任心,能主動推進項目落地并交付結果。
崗位亮點
1、公司重點項目,操盤上億規模的用戶策略,可直接影響國人的生活,成長空間巨大;
2、面向美團的廣泛目標用戶,研究其行為模式和需求,有機會建立深刻的用戶洞察;
3、與美團的業務團隊深度合作,高速學習多種業務的經營邏輯;
4、能夠有機會接觸復雜問題,做出通盤思考與影響廣泛的解決方案;
5、團隊氛圍好,工作不設限,有豐富的幫助個人學習、思考、成長的資源與機制。