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美團(tuán)醫(yī)藥健康事業(yè)部是美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊下專注健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)部門，涵蓋美團(tuán)買藥、美團(tuán)醫(yī)美和美團(tuán)醫(yī)療三大業(yè)務(wù)。自創(chuàng)立以來，美團(tuán)醫(yī)藥健康致力于為用戶提供全健康周期產(chǎn)品及服務(wù)，滿足人民群眾多層次多元化醫(yī)療健康需求，現(xiàn)已覆蓋購藥到家、居家檢測、問診掛號、醫(yī)保支付、求醫(yī)尋院、醫(yī)療美容等核心場景。此外，美團(tuán)醫(yī)藥健康還為商戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新解決方案，打造貫穿上游的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，長期參與共建更透明、更可持續(xù)的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，目前業(yè)務(wù)已覆蓋25萬家藥店，收錄27萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。未來，美團(tuán)醫(yī)藥康將協(xié)同更多行業(yè)伙伴，幫助大家變得更健康、更美麗、更養(yǎng)生。 崗位職責(zé) 一、商家策略運(yùn)營 1、商家分類分層建設(shè)：基于不同業(yè)務(wù)模式、品類的業(yè)務(wù)階段特性和目標(biāo)、商家特征，進(jìn)行商家分類模型設(shè)計(jì)及維護(hù)，保障分層模型的科學(xué)性和業(yè)務(wù)適配度。 2、指標(biāo)體系搭建：負(fù)責(zé)商家運(yùn)營方向的監(jiān)控指標(biāo)體系搭建，幫助更高效看清業(yè)務(wù)、商家生態(tài)現(xiàn)狀和機(jī)會(huì)點(diǎn)。 3、運(yùn)營賦能：深入了解不同業(yè)務(wù)模式不同品類商家的需求和痛點(diǎn)，通過運(yùn)營賦能手段切實(shí)解決商家痛點(diǎn)，幫助商家成長，最終通過商家運(yùn)營流程和工具提升商家經(jīng)營。 二、服務(wù)商運(yùn)營 1、策略制定：深入理解業(yè)務(wù)，挖掘商家/合作伙伴的痛點(diǎn)，搭建服務(wù)商的激勵(lì)考核體系，制定行之有效的管理策略； 2、服務(wù)培育：基于市場需求、業(yè)務(wù)趨勢以及公司戰(zhàn)略目標(biāo)搭建服務(wù)商的培養(yǎng)與培訓(xùn)體系； 3、經(jīng)營分析：對服務(wù)商數(shù)據(jù)進(jìn)行日常監(jiān)控，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)報(bào)告，探究問題本質(zhì)并制定優(yōu)化方向，定期輸出showcase，沉淀可復(fù)制打法； 4、產(chǎn)品落地：常態(tài)化的收集理解服務(wù)商需求，聯(lián)動(dòng)前后線確定可落地執(zhí)行方案，并推問題解決與推廣； 5、項(xiàng)目推動(dòng)：跨團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，引導(dǎo)內(nèi)部整合資源，推動(dòng)項(xiàng)目落地解決。 崗位基本需求 1.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和行業(yè)對標(biāo)意識，5年及以上商戶運(yùn)營或服務(wù)商運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有本地生活類服務(wù)商管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力、分析能力和數(shù)據(jù)敏感度，能夠準(zhǔn)確分析業(yè)務(wù)需求和商家運(yùn)營方向機(jī)會(huì)點(diǎn)。 3.具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和溝通協(xié)同能力，能自主統(tǒng)籌資源和協(xié)調(diào)相關(guān)方支持，有效識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 4.能面對復(fù)雜問題的做拆解并不斷迭代，能夠深入理解與思考行業(yè)邏輯并找到突破點(diǎn)； 5.具備較強(qiáng)的自驅(qū)力、良好的抗壓能力和快速適應(yīng)能力，善于總結(jié)沉淀。 崗位亮點(diǎn) 行業(yè)處于高速發(fā)展期，是非常有潛力的業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，歡迎加入一起學(xué)習(xí)、互助、成長。