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美團(tuán)平臺(tái)為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷(xiāo)以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)部等部門(mén)，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬(wàn)商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛(ài)的團(tuán)隊(duì)，更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地，舞臺(tái)廣闊，歡迎你來(lái)盡情施展。 崗位職責(zé) 1. 基于多渠道客戶VOC數(shù)據(jù)，利用大模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警能力； 2. 針對(duì)特定場(chǎng)景構(gòu)建合適的評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)集并能夠提供Prompt示例，確保數(shù)據(jù)集的質(zhì)量，包括多樣性、代表性、時(shí)效性以及相關(guān)場(chǎng)景的相關(guān)性； 3. 制定特定評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并追蹤準(zhǔn)確率、召回率、響應(yīng)時(shí)效等關(guān)鍵性能指標(biāo)的持續(xù)優(yōu)化，同時(shí)不斷創(chuàng)新和改善內(nèi)協(xié)作流程； 4. 回收業(yè)務(wù)反饋，通過(guò)Prompt優(yōu)化以及推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化，提升大模型表現(xiàn)和產(chǎn)品用戶體驗(yàn)； 5. 協(xié)同研發(fā)、設(shè)計(jì)等多部門(mén)資源，完成產(chǎn)品上線后的宣傳和推廣落地，提高產(chǎn)品的知曉度和滿意度。 崗位基本需求 1. 了解服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)并愿意深入到業(yè)務(wù)領(lǐng)域，能夠?qū)I(yè)務(wù)知識(shí)快速結(jié)構(gòu)化梳理和應(yīng)用； 2. 對(duì)AI領(lǐng)域有濃厚興趣，了解基礎(chǔ)原理及常見(jiàn)LLM模型，曾使用過(guò)2-3款A(yù)I產(chǎn)品并實(shí)際解決過(guò)工作中問(wèn)題； 3. 了解Prompt Engineering的相關(guān)知識(shí)，有實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4. 出色的問(wèn)題解決和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能很好與產(chǎn)品、算法、工程團(tuán)隊(duì)合作，縮短創(chuàng)新項(xiàng)目的鏈路。 崗位亮點(diǎn) 1. 深度參與AI應(yīng)用落地：近距離接觸大模型技術(shù)，深度參與大模型在風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用落地，與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)； 2. 提升業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)全局思維：站在業(yè)務(wù)發(fā)展視角，宏觀與微觀結(jié)合，綜合分析和制定風(fēng)險(xiǎn)洞察策略； 3. 良好的工作氛圍，有機(jī)會(huì)了解和接觸業(yè)務(wù)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，推進(jìn)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目。