職位描述
美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業務線的產品設計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態系統,同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業業務部、網約車業務部等部門,致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發、多業務的復雜場景,為技術深度優化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。
崗位職責
1.負責處理客戶的結算需求,包括核對賬單、處理發票、賬款核銷等操作。
2.與客戶保持日常溝通,解答客戶在結算過程中的疑問,并提供專業的結算建議。
3.監控客戶結算狀態,及時跟進未結算款項,確保資金的安全與及時回收。
4.協助團隊優化結算流程,提升結算效率與客戶滿意度。
5.參與團隊內部的知識分享與培訓活動,不斷提升自身的專業技能與服務水平。
崗位基本需求
1.大學本科及以上學歷,財務、會計或相關專業。
2.具備1年以上財務運營或相關崗位的工作經驗。
3.熟悉財務結算流程,了解相關法律法規和財務會計準則。
4.具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神,能夠有效處理內外部關系。
5.具備較強的數據分析能力和問題解決能力,注重細節和準確性。
6.熟練使用財務軟件和辦公軟件,熟悉常用辦公工具。
崗位亮點
1.參與企業客戶結算服務的全流程管理,有機會鍛煉和提升財務運營能力。
2.可接觸不同行業的企業客戶,了解不同行業的財務運營模式,拓寬自己的行業經驗。
3.在初級職位上有機會與上級經理緊密合作,學習和成長,為晉升和職業發展打下基礎。
4.通過與內部各部門協調合作,能夠提高溝通協調能力和團隊合作精神。