職位描述
通信設備
1、崗位職責
1.1售前支持
A. 需求溝通與方案提供：與客戶交流，了解其對電源產品的具體需求，以及應用場景和特殊需求等，為客戶提供合適的電源產品方案建議。
B.產品介紹與培訓：向客戶介紹公司電源產品的特點、優勢和使用方法，對客戶的技術人員
C. 行產品培訓，使其熟悉產品的性能和操作流程。
D. 協助銷售：輔助銷售人員進行商務洽談，提供技術方面的支持和解答，幫助客戶更好地理解產品價值，促進銷售業績的達成。
1.2售后支持
A. 故障排查與解決：當客戶的電源產品出現故障時，通過電話或現場指導等方式，幫助客戶進行故障排查和分析，定位問題原因，并提供解決方案，及時修復故障。
B. 客訴處理：處理客戶對產品的投訴和反饋，認真傾聽客戶的意見和需求，協調公司內部相關部門，如研發、生產等，共同解決客戶問題，提高客戶滿意度。
C. 產品維護與升級：為客戶提供產品維護建議和指導，幫助客戶進行產品的日常維護和保養。根據客戶需求和產品發展情況，為客戶提供產品升級方案和技術支持。
2.任職要求
A.學歷要求：?？萍耙陨蠈W歷，電子、電氣等相關專業。
B.工作經驗：具有熟悉開關電源產品1年以上。
C.熟練操作Office 、WPS辦公軟件（Word、Excel、PPT）;
D.具有強烈的責任心和良好的溝通能力；
E.工作態度積極，人品好，有責任心，做事細心;
F.能接受及適應不定期出差工作，有較強執行力。
工作地點
雁塔區西安國家數字出版基地一期-A座10樓1001西安光谷
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職位發布者
張文彥/人事經理
昨日活躍立即溝通
西安光谷防務技術股份有限公司西安光谷防務技術股份有限公司是一家集產品開發、生產、銷售及技術支持服務為一體、專注于為各類電源設備提供高可用性的產品和維護管理方案的專業化公司。在公司全體員工的共同努力及業內人士的關心和大力支持下，企業依靠技術進步、科學管理和良好的服務，獲得了快速、穩定和健康發展，目前已經成為國內規模較大、品種齊全的蓄電池智能檢測儀器儀表研發生產企業之一。我公司現有產品全部具有自主知識產權，并提供技術解決方案。產品功能涉及蓄電池的充電、放電、檢測、活化及UPS、接地電阻的測試與維護等。公司通過了ISO 9001-2000質量體系認證，是經西安市科學技術委員會認定的高新技術企業，并榮獲陜西省信息產業廳頒發的“軟件企業認證證書”及“軟件產品認證證書”，是中國電源學會團體會員單位和國際權威機構認證的“誠信通企業”。
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