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一、崗位職責 1. 戰略規劃：負責制定并執行景區、餐飲、住宿業務的整體運營戰略與年度經營計劃，依據市場動態與莊園實際，規劃長短期發展目標，確保各業務協同發展，達成莊園整體運營目標。 2. 運營管理：全面管理景區日常運營，優化游覽路線、豐富游覽項目、提升游客體驗；監督餐飲與住宿服務質量，從食材采購、菜品研發、客房布置到服務流程，嚴格把控各環節標準。 3. 團隊管理：組建、管理和激勵運營團隊，制定培訓計劃，提升團隊專業素養與服務意識；合理分配工作任務，建立績效考核機制，充分調動員工積極性。 4. 市場營銷：制定市場營銷策略，利用線上線下多渠道推廣莊園品牌，策劃并執行特色營銷活動，提升莊園知名度與美譽度；分析市場數據，洞察市場趨勢，根據市場需求調整運營策略。 5. 成本控制：負責運營成本預算與控制，優化資源配置，降低運營成本；合理制定價格體系，平衡成本與收益，提升盈利能力。 6. 合作拓展：拓展并維護與旅行社、在線旅游平臺、周邊商家等合作伙伴關系，開展合作項目，實現互利共贏；關注行業動態，探索新業務模式與合作機會，推動莊園持續創新發展。 二、任職要求 1. 工作經驗：具有5年以上旅游景區、酒店、餐飲或相關行業運營管理經驗，有成功項目運營案例者優先。 2. 知識技能：熟悉旅游景區、餐飲、住宿行業的運營模式與管理流程，掌握市場營銷、財務管理、人力資源管理等相關知識；具備數據分析能力，能運用數據指導運營決策。 3. 能力素質：具備出色的領導能力、團隊管理能力和溝通協調能力，能有效組織團隊完成各項任務；有敏銳的市場洞察力和創新思維，能制定切實可行的市場策略；具備較強的問題解決能力和應變能力，能應對運營中的突發情況。 4. 其他要求：工作認真負責，有高度的責任心和敬業精神；具備良好的職業操守和服務意識，熱愛旅游行業。