負責整個直播運營流程控制和協調的管理人員。
崗位職責:
-熟悉直播內容:了解直播的品、流程,與主播或助播溝通,明確各自職責和環節安排。
監控直播流程:實時關注直播畫面、聲音質量確保清晰穩定,處理畫面卡頓、聲音異常等問題,關注主播狀態,提醒時間進度、節毒把控。
-互動管理:及時了解觀眾留言,制定方案維護直播間秩序。
-數據監控與分析:實時監控觀看人數、互動率、轉化率等數據,根據數據調整直播策略。
-復盤總結:組織團隊復盤直播,分析數據,總結經驗與不足,為主播和團隊提供改進建議。
-反饋收集與處理:收集觀眾和主播反饋,對問題進行整理分析,提出優化方案,提升直播質量和效果。