職位描述
冷鏈行業制冷設備機電設備
崗位內容：
1、協助售后主管處理客戶反饋、投訴及售后服務需求，確保問題及時解決。
2、跟蹤售后工單進度，協調內部資源，確保服務按時完成。
3、維護客戶關系，定期回訪客戶，了解服務滿意度并記錄反饋。
4、 收集并記錄客戶反饋信息，及時反映并跟進處理情況。
5、 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。
任職要求：
1、 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2、熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3、 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優先。
4、熟悉了解制冷設備/機電設備/冷鏈產品經驗者優先。
工作地點
合肥市瑤海區寶業東城廣場1幢2005室
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職位發布者
劉亞琴/人事經理
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