雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
小區(qū)住宅管理費(fèi)用催繳品質(zhì)提升
崗位職責(zé)：
一、品質(zhì)管理：
1、通過管理動作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施；
2、品質(zhì)管理的第一責(zé)任人，需準(zhǔn)確把握項(xiàng)目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；
4、發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)
文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。
二、運(yùn)營管理：
1、完成區(qū)域/公司下達(dá)的年度指標(biāo)；
2、編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn)；
4、合理分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、經(jīng)營管理：
1、積極調(diào)動資源，推動項(xiàng)目多經(jīng)業(yè)務(wù)的開展落地，完成公司多經(jīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，助力業(yè)務(wù)發(fā)展；
2、積極落實(shí)公司拓展任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助拓展任務(wù)達(dá)成。
四、團(tuán)隊(duì)管理：
1、組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
2、參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理；組織項(xiàng)目運(yùn)營會議。
3、其他上級領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)的工作。
五、關(guān)系管理：
公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。
任職要求：
1.具備2年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2.大專及以上學(xué)歷。
工作地點(diǎn)
許昌禹州市海盛湖濱豪庭物業(yè)服務(wù)中心
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河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司許昌分公司
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職位發(fā)布者
蔡女士/招聘負(fù)責(zé)人
三日內(nèi)活躍立即溝通
康橋悅生活服務(wù)集團(tuán)有限公司
康橋悅生活服務(wù)集團(tuán)有限公司（簡稱康橋悅生活），上市物企，香港交易所主板上市企業(yè)（股票代碼2205.HK），國家一級物業(yè)資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，河南省物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。康橋悅生活（股票代碼2205.HK）作為全國知名的綜合城市服務(wù)與物業(yè)管理服務(wù)提供商，業(yè)態(tài)涉及軌道交通、城市環(huán)衛(wèi)、產(chǎn)業(yè)園、寫字樓、商業(yè)、住宅、大學(xué)、醫(yī)院、體育館、銀行、文旅、營業(yè)廳等。自2016年起，連續(xù)七年被中指研究院評為中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，其中2022年位列第29位。康橋悅生活堅(jiān)持全國化布局之路，深耕河南，并逐步將業(yè)務(wù)拓展到其他重點(diǎn)地區(qū)，包括浙江省、江蘇省、河北省、湖北省、廣東省、山東省及陜西省，服務(wù)覆蓋8個(gè)省的31個(gè)城市。截至2021年12月31日，公司在管面積2350萬平米，合約面積5310萬平米。康橋悅生活以【悅服務(wù)】和【智科技】為兩大核心價(jià)值，從服務(wù)理念到服務(wù)配套，以全業(yè)態(tài)、全齡人群、全服務(wù)場景為核心內(nèi)容，涵蓋地產(chǎn)開發(fā)全生命周期，現(xiàn)代管理結(jié)合數(shù)智化技術(shù)，將社區(qū)服務(wù)作為基底，接軌社會治理，打造一個(gè)完整的大服務(wù)生態(tài)圈。
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