雇員點評標簽
職位描述
客戶質量工程師過程質量工程師
崗位職責：
1、能識別客戶要求，組織處理客戶投訴/抱怨；
2、根據(jù)客戶投訴處理流程，分析客戶投訴原因、跟進責任部門改善對策效果，驗證措施的有效 性，編寫客訴報告（8D）使客訴妥善解決；
3、根據(jù)客戶歷史投訴/期望, 指導客訴項目檢驗, 避免類似問題再次流出；
4、根據(jù)客訴問題點，協(xié)助建立標準，定期培訓員工，提升QC過程控制能力及檢出能力；
5、定期匯總分析客戶質量投訴報表和分析報告，定期向質量負責人匯報，對未達成目標提出 改進措施。
崗位要求：
1、5年以上汽車及相關行業(yè)CQE、制程QE或客訴QE工作經(jīng)驗；
2、能看懂產(chǎn)品圖紙，會使用常規(guī)測量儀器；
3、懂AITF16949體系要求，了解APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA五大工具，能獨立制作檢驗標準；
4、能使用英文回復客戶郵件及8D報告尤佳。
5、較強的溝通，協(xié)調，解決問題的能力。
工作地點
通州區(qū)北京維通利電氣股份有限公司-南門
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
當前在線立即溝通
北京維通利電氣股份有限公司維通利電氣專業(yè)制造各類高中低壓電氣銅、鋁導電連接件和觸頭系統(tǒng)。堅持走“柔性制造、專業(yè)化生產(chǎn)”的道路，圍繞特種焊接工藝，逐步開發(fā)形成了“軟連接、編織線、觸頭系統(tǒng)、母排、柔性觸指及散熱器和旋轉變壓器”等六大系列、30000多個規(guī)格品種的導電連接件專業(yè)制造商。產(chǎn)品廣泛應用于電力電工、輸配電、新能源、高速軌道交通和混合動力等行業(yè)。公司總部經(jīng)營面積58000平方米，還在無錫和株洲分別建立了生產(chǎn)基地；公司目前擁有成熟的大功率分子擴散焊、銀釬焊、感應焊、米格焊、氬弧焊、摩擦焊、真空焊等焊接設備和工藝，先進的軟連接生產(chǎn)線20多條，各類特種焊接設備80多臺套，配套的加工中心、水切割、線切割等機加工設備達到400多臺，擁有配套的模具制造中心和電鍍廠。目前公司已成為國內最具技術實力、生產(chǎn)規(guī)模、品牌知名度的銅、鋁導電連接件的專業(yè)制造企業(yè)，在行業(yè)內享有較高知名度。為國內外300多家電氣制造企業(yè)提供配套服務，并與ABB、GE、SIEMENS、SCHNEIDER、EATON等世界500強建立起長期的戰(zhàn)略合作關系。
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