崗位職責:
1、負責為國際銷售團隊提供銷售支持,包括:訂單管理、訂單跟蹤、產品進出口、數據統計及分析等,協調工廠內相關部門,以確保訂單的準時交付;
2、負責業務訂單的指導及審核,包括:下單、評審、變更、跟單、單據制作、訂艙、發貨、貨代付款、開票、回款、核銷、客訴處理等,確保內容準確、符合貿易規則及客戶要求;
3、負責跟進信用證條款,審核開證行資質、條款合理性,指導團隊完成交單工作,確保單證與信用證嚴格一致;
4、負責人員的日常管理及團隊工作的統籌管理,定期對團隊成員的工作進行帶教、培訓及指導,不斷梳理并優化部門工作流程,提升人員專業能力及業務水平;
5、關注目標國家的貿易政策變化(如美國出口管制、歐盟CE認證等),識別國際業務中的潛在風險(如匯率波動、政治動蕩、物流中斷等),確保單證操作符合最新要求,制定預防措施以防范合規風險;
6、負責跟蹤客戶回款,及時響應客戶咨詢及客戶抱怨投訴并將相關信息傳遞至公司內部相關部門,推動內部整改并向客戶反饋處理進度,提升客戶滿意;
7、維護與國際物流商、貨代、海關代理等第三方機構的合作關系,確保物流與清關效率;
8、負責收集、整理國際銷售數據(如訂單量、客戶回款、區域業績等),定期提供銷售報表,為銷售策略調整提供依據;
任職要求:
1、本科及以上學歷,國際貿易、英語、機械類相關專業優先;
2、5年以上制造業國際銷售支持經驗,3年以上團隊管理經驗;精通國際貿易術語、信用證操作及國際貨運保險流程;
3、英語可作為工作語言使用,可獨立處理英文函電及跨境溝通;
4、熟練使用Office系列辦公軟件;
5、工作積極主動、細致耐心、責任心強、溝通協調能力強,有團隊精神;