職位描述
投訴客服電話客服全白班英語
【職位描述】：
1.負責公司網約車服務的客戶咨詢、投訴處理及業務解答，提供優質服務以滿足客戶需求；
2.協助配合公司其他部門完成工作，確保網約車服務的順暢運行。
【所需技能】：
1.具備良好的接聽客服、投訴客服經驗，能夠熟練處理客戶問題和投訴。
2.熟悉網約車行業，了解相關政策和法規，能夠為客戶提供專業的業務解答。
3.具備較強的危機處理能力，能夠妥善處理突發事件和緊急情況。
4.具備良好的售后服務意識和技能，能夠為客戶提供優質的售后支持。
【任職要求】：
1.大專及以上學歷，有客服或相關工作經驗者優先。
2.英語可以無障礙溝通，具備良好的溝通表達能力，能夠熟練應對各種客戶需求和問題。
3.熟練操作辦公自動化設備及常用軟件，如Word、Excel等。
4.具備良好的服務意識和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
試用期薪資100%，當月15日之前入職當月繳納社保
工作時間：早九晚六
工作地點
甘井子區大連騰飛園區-二期
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職位發布者
孫女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
上海途徑信息技術有限公司上海途徑信息技術有限公司于2015年在上海市寶山區注冊成立，大連設有研發中心，公司主要業務是基于APP的移動應用開發，為客戶定制基于微信平臺的企業移動技術系統，主要致力于微信平臺上提供企業級的解決方案，目前主要客戶為世界級的制藥公司，以及其他行業的知名企業。公司總經理以及技術負責人、產品負責人也曾參與國內最早的面向制藥行業的微信平臺企業化的研發工作。隨著公司發展，誠聘精英人才。如果你有才華，如果你有夢想，世界那么大，如果你有激情，那么請加入我們，讓我們一起努力，共同實現夢想！
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