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1、人員調配與排班：根據(jù)超市運營需求合理分配保潔員崗位，制定排班計劃并動態(tài)調整人力配置，確保全天候清潔服務覆蓋 2、考核與培訓：定期評估員工工作質量，組織清潔技能、安全操作及服務標準培訓，提升團隊專業(yè)能力 3、制定標準化流程：明確地面、貨架、衛(wèi)生間、停車場等重點區(qū)域的清潔頻次和質量要求，建立可量化的作業(yè)標準 4、日常巡檢與整改：每日巡查賣場及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題即時整改，確保無衛(wèi)生死角 5、跨部門協(xié)作：與超市運營、安保等部門溝通協(xié)調，快速響應突發(fā)污染事件（如生鮮區(qū)漏水、顧客意外灑落商品等） 6、顧客投訴處理：及時解決顧客對環(huán)境衛(wèi)生的投訴，優(yōu)化服務流程以提升滿意度 7、安全作業(yè)監(jiān)督：確保員工規(guī)范使用清潔藥劑和電器設備，落實防滑標識設置、地面干燥等安全措施 8、環(huán)保合規(guī)：按規(guī)定處理垃圾并分類存放，遵守超市所在區(qū)域的環(huán)保法規(guī) 9、工作計劃制定：編制月度/季度深度清潔計劃（如地磚打蠟、空調濾網清洗等），跟進執(zhí)行情況 10、數(shù)據(jù)記錄分析：統(tǒng)計清潔耗材用量、設備損耗等數(shù)據(jù)，為優(yōu)化方案提供依據(jù)