崗位職責:
1.負責應對客戶的訂單安排跟進,及時對客戶匯報訂單狀態;
2.負責應對客戶的投訴,報告給相關的部門,跟進并回訪客戶;
3.對客戶進行滿意度調查和售后滿意度調查等;
4.協調市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持;
5.及時完成領導交辦的其他任務。
任職資格:
1.大專及以上學歷,對產品知識熟知的優先;
2.有較強的溝通能力,團隊合作能力,有良好的臨場應變能力的,懂得一定的關系處理;
3.性格開朗、熱情、積極主動,能及時為客戶服務;
4.英語四級;
薪資:
1.底薪+績效(底薪根據實際的工作經驗而定),月工資6k-10k。
2.我們每天早上和下午會有各10分鐘的Teatime。
福利待遇:
1.工作時間:五天八小時工作制,8:30-11:30 13:00-18:00 周末雙休;
2.繳交五險一金;豐厚的年終獎金;
3.享受各種法定節假日;享受帶薪假期:年假、婚假、產假、陪產假、哺乳假、喪假;
4.各種節日福利、生日福利、部門活動、周年慶、中秋博餅宴、尾牙宴等活動;
5.公司設有福利性食堂,員工宿舍,免費班車;
6.相關政策:解決畢業生檔案,戶口落戶問題;職稱評定等;
7.先進制造業倍增計劃企業可申請廈門保障性住房;
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節日福利、周末雙休