職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班倒班制全夜班半年經驗有條理有服務意識打字快家具/家居/家電電子商務
崗位職責：
1. 和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產品在線咨詢和銷售；
2. ERP訂單審核，必須保證所有信息準確無誤；
3. 了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度 。
任職要求：
1. 年齡要求：20-32歲，專科及以上學歷；
2. 會電腦excel辦公軟件，有經驗者更佳；
3. 熟練使用辦公軟件，電腦打字熟練且快；
4. 普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰；
5. 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
6. 具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力。
上班時間：8.30-17.30；晚班：15.0-00.0（晚班在家上班）
福利：帶薪年假，年假超長約15天左右；周年健康體檢、生日慶生會、旅游2-3次；帶薪培訓等福利。
工作地點
蘇州相城區碧天廣場
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職位發布者
許女士/人事經理
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蘇州致典家居用品有限公司蘇州致典家居用品有限公司成立于2014年1月14日，主要銷售家具和美容產品等，產品主要以實木家具為主，分別有非洲烏金木、緬甸柚木、胡桃木、紅木、北美黑胡桃木等多種木種，產品主要在淘寶、天貓、京東旗艦店上銷售，擁有3家天貓店鋪（雅依格天貓旗艦店、雅依格家居專營店、三記家具旗艦店），2家京東店鋪（果真家具旗艦店、致典家具旗艦店）、1家淘寶店鋪（雅木時代）。公司自成立以來，秉承著“一個實木的家，一種健康的生活”的品牌理念，致力于現代中式實木家具的創意設計，滿足大中小戶的生活需求，產品成功覆蓋北京、上海、江蘇、浙江、安徽、河南、廣東、河北、福建、四川等省市的1800個城市。致典家居擁有一支搭配合理、專業互補、充滿朝氣、團結合作的管理和專業技術的團隊，是一家專業從事家居互聯網銷售的公司，現為蘇州電子商務協會家具分會秘書長單位。
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