職位描述
物業(yè)管理資格證書商場寫字樓
工作職責：
1、負責接聽項目所有客戶來電，負責接聽客戶居家對講，回應客戶咨詢，及時記錄客戶需求信息；
2、負責協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、維修、管家響應客戶需求，記錄派單情況，跟進處理情況。負責督促接受派單的人員完成工作后及時反饋完成情況，收到完成反饋以后向報事的客戶（或員工）回訪；
3、負責通過監(jiān)控鏡頭監(jiān)控現(xiàn)場各個崗位的運作，督促現(xiàn)場崗位按照公司要求做好服務工作。比如早晨監(jiān)督外包保潔人員的到崗情況，督促對重點區(qū)域的及時清潔。比如監(jiān)督各班組按照要求在監(jiān)控鏡頭下開展禮儀訓練等；
4、負責通過對講機開展簡短培訓，提示現(xiàn)場崗位落實各項工作標準；
5、負責協(xié)調(diào)指揮處理項目的各種突發(fā)事件。
7、負責對項目日常訴求進行分析、盤點，通過各項數(shù)據(jù)的輸出，為各業(yè)務條線服務改進提供依據(jù)。 任職資格：
1、大專以上學歷；
2、具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3、善于學習新知識，愿意不斷提高自己的專業(yè)技能；
4、年齡25-35歲，有管理經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)富力新天地物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
劉艷麗/人事
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廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司貴陽分公司天力物業(yè)公司自1997年起為城市住宅和商業(yè)產(chǎn)品提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，服務業(yè)態(tài)涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、服務式公寓、物流園等，具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。業(yè)務覆蓋廣州、北京、上海、重慶、杭州、天津等全國27個省份的超過100個城市，簽約總面積超過1億平方米，管理項目超550個，員工總數(shù)超20000人。秉承“關注服務細節(jié)，貼近客戶感受”的服務理念，天力物業(yè)公司以全領域、高標準、全場景的品質(zhì)服務，為逾200萬人開啟城市美好新生活。天力物業(yè)貴州公司總部位于貴陽市觀山湖區(qū)，管轄范圍為貴州區(qū)域、云南區(qū)域內(nèi)所有項目。周邊交通：地鐵1號線、2號線換乘點。
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