職位描述
小區
崗位職責：
1、鋪排物業費的催繳和滿意度摸排，負責客戶服務部的工作；
2、負責與其他部門之間的溝通協調，確保服務流程暢通，避免因工作脫節造成客戶不滿;
3、負責交房、裝修手續的辦理，建立客戶檔案做好存檔工作，并協助工程部檢查控制二次裝修工作，管理空置房;
4、處理客戶投訴，做好回訪工作，建立投訴臺賬及時處理客戶需求;
5、建立重點客戶臺賬信息，定期走訪、拜訪重點客戶，做好關系維護:
6、負責建立對園區工作的監督機制，確保達到規定的標準；
7、組織每月繳費通知單的派發，對各項費用的收繳率負責;
8、定期向上級匯報工作，制作工作周報、月報按時完成部門工作總結;
9、負責社區文化活動以及對客溝通，妥善處理好業主訴求問題；
10、完成經理領導交辦的其它事務。
任職要求:
1、大專以上學歷，3年以上物業管理工作經驗2年以上同職工作經驗;
2、形象氣質佳，普通話流利，熟悉office等辦公軟件操作;具有組織及領導能力，良好協調溝通能力；
3、熟悉物業管理法規及地方法規。
工作地點
都江堰市成都融創文旅城
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職位發布者
范雪梅/人事經理
立即溝通
重慶融創物業管理有限公司成都分公司融創物業服務集團有限公司隸屬于融創中國控股有限公司，具有壹級物業管理資質，中國物業管理協會常務理事單位。管理項目覆蓋北京、天津、上海、成渝、東南、華中、廣深、海南8大區域，20余座一二線城市，管理規模2000多萬平方米，管理業態涵蓋高端住宅、寫字樓、商業等綜合物業項目。自成立以來，融創物業及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標公司的質量管理體系認證，獲得中國指數研究院評選的“中國物業服務百強企業”榮譽稱號。融創物業始終專注于為見識多、有判斷力的財富階層，提供高端物業管理服務，以“每時每刻，用心用情”為理念，以規范、完善的物業管理體系和專業、高效的執行能力為基礎，提供細致貼心的管家式服務，及時高效的工程維護維修服務，高標準、零干擾的秩序和環境維護服務，努力營造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍，使服務對象盡享超值服務，使管理物業保值增值，進而提升公司的品牌知名度和客戶滿意度，增強公司的公眾認可度和社會美譽度，達到公司和客戶雙贏的社會效益。
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