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1.根據年度/月度展廳銷售計劃，按照展廳銷售流程開展展廳銷售工作，完成銷售目標 2.提升銷售滿意度，負責銷售滿意度改善和年度目標達成 3.按照標準銷售流程的要求開展展廳接待工作 4.利用MEP系統進行客戶管理，負責客戶回訪，客戶檔案維護，開展客戶維系工作 5.接聽銷售來電，記錄來電客戶信息；配合客戶顧問登記來店客戶信息 6.推進試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程，為客戶復印駕照和準備試乘試駕資料，陪同客戶試乘試駕，了解客戶試乘試駕感受和體驗 7.推薦金融衍生和二手車業務，提高二手車置換率和車貸滲透率 8.根據附件精品的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標 9.按照一汽-大眾的展廳檢查標準，進行展廳日常維護，展車管理 10.執行一汽-大眾的銷售/促銷政策，配合一汽-大眾或經銷商組織的各類活動 11.收集并向市場部提供競品促銷、產品等信息，與市場部共同制定銷售話術 12.負責解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴 13.對新車客戶/回廠客戶進行俱樂部入會邀約、辦理，并協助俱樂部會員進行積分和權益使用。