崗位職責?
- 門店日常運營管理:全面統籌門店的日常運作,從店鋪的開門準備到打烊收尾,確保每個環節都有條不紊地進行。監督商品陳列,根據不同時期的銷售數據和顧客反饋,調整陳列布局,營造出吸引人的購物環境,提高商品的展示效果和顧客的購物體驗。嚴格把控庫存管理,定期盤點庫存,依據銷售趨勢和季節特點,合理安排商品的進貨、補貨,避免缺貨或積壓現象,確保庫存周轉率處于良好水平。?
- 銷售目標制定與達成:深度理解公司的營銷策略,結合所在門店的實際情況,制定切實可行的月度、季度及年度銷售計劃和目標。將總目標細化到每個員工、每個時間段,通過有效的激勵措施和銷售策略,帶領團隊全力以赴達成并超越目標。實時關注銷售數據,分析銷售動態,及時調整銷售策略,以應對市場變化和競爭挑戰。?
- 員工管理與培訓:負責門店員工的招聘、選拔工作,為團隊引入有活力、有能力的新鮮血液。制定員工培訓計劃,定期組織培訓,包括產品知識、銷售技巧、客戶服務等方面,提升員工的專業素養和服務水平。建立公平、公正的績效考核體系,對員工的工作表現進行客觀評價,激勵員工積極工作,同時關注員工的職業發展需求,為員工提供晉升和發展的機會,增強團隊的凝聚力和穩定性。?
- 客戶服務與關系維護:始終將顧客滿意度放在首位,建立完善的客戶服務標準和流程,確保顧客在店內享受到熱情、周到、專業的服務。及時處理顧客的投訴和建議,以積極的態度解決問題,維護店鋪的良好形象和聲譽。通過會員制度、促銷活動等方式,加強與顧客的互動和聯系,提高顧客的忠誠度和復購率。?
- 店鋪形象與衛生管理:確保門店的整體形象整潔、美觀,符合品牌標準。定期檢查店鋪的裝修、設備設施,及時發現并解決問題,保證店鋪的正常運營。制定衛生管理制度,安排員工定期進行店鋪清潔,包括貨架、地面、收銀臺等各個區域,為顧客提供一個舒適、衛生的購物環境。同時,加強店鋪的安全管理,做好防火、防盜等工作,保障店鋪和顧客的財產安全。?
- 營銷活動策劃與執行:積極參與制定和執行店鋪的營銷和推廣計劃,結合當地市場特點和節日氛圍,策劃具有吸引力的促銷活動。與供應商溝通合作,爭取更多的優惠資源和支持,降低活動成本,提高活動效果。在活動執行過程中,密切關注活動進展,及時調整策略,確保活動順利進行,達到增加品牌知名度和吸引潛在客戶的目的。?
任職要求?
- 學歷與經驗:高中及以上學歷,具備 2 年以上門店管理經驗,有零售行業、快消品管理經驗者優先考慮。豐富的行業經驗能夠讓您更快地適應崗位,對市場趨勢和顧客需求有更敏銳的洞察力。?
- 團隊管理能力:擁有較強的團隊管理和領導能力,能夠有效地激勵員工,激發員工的創造性思維,充分發揮團隊成員的優勢,帶領團隊為實現店鋪目標而共同努力。善于傾聽員工的意見和建議,營造積極向上的團隊氛圍,促進團隊的和諧發展。?
- 個人品質與素養:品行端正,誠實守信,具有高度的責任心和敬業精神。踏實肯干,能夠吃苦耐勞,在面對工作中的各種挑戰和壓力時,保持積極樂觀的態度,勇于承擔責任,努力克服困難。具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠與不同類型的顧客和員工進行有效的溝通和交流,提供優質的服務。?
- 其他能力:具備一定的數據分析能力,能夠通過對銷售數據和市場數據的分析,發現問題并制定相應的解決方案。熟悉基本的財務知識,能夠進行簡單的成本核算和財務管理。具有較強的應變能力,能夠在突發情況下迅速做出決策,保障店鋪的正常運營。?
薪資福利?
- 薪資待遇:提供具有競爭力的薪資,綜合薪資 5000 - 8000 元 / 月(具體薪資根據個人能力和業績面議)。薪資結構包括基本工資 + 績效獎金 + 銷售提成,充分體現您的工作價值和努力成果。只要您有能力、肯付出,就有豐厚的回報等待著您。?
- 福利補貼:享受全勤獎、餐補、加班費、績效獎金、工齡獎等多項福利補貼,讓您的付出得到全方位的認可和回報。公司還會不定期為員工發放節日福利,讓您感受到家一般的溫暖。?
- 職業發展:為員工提供廣闊的職業發展空間和晉升機會,完善的晉升體系為您的職業發展保駕護航:店長 - 儲備區域經理 - 區域經理。公司重視員工的成長和發展,定期組織各類免費學習、培訓活動,提升員工的專業技能和綜合素質,幫助您實現自己的職業目標。?
- 工作環境:工作環境舒適,全天室內辦公,夏冬全天候空調,為您提供一個舒適、宜人的工作空間,讓您能夠在輕松愉悅的氛圍中工作。?
工作時間與地點?
- 工作時間:實行輪班制,每天工作 8 - 9 小時,分為早班和晚班。早班:7:00 - 15:00;晚班:14:30 - 22:30/23:00(具體時間根據門店實際情況調整)。合理的工作時間安排,確保您有足夠的休息時間,同時也能滿足門店的運營需求。?
如果您熱愛零售行業,具備豐富的門店管理經驗,渴望在一個充滿活力和發展前景的平臺上展現自己的才華,那么好想來零食店店長的職位就是為您量身定制的!我們期待您的加入,一起攜手共創美好未來!