職位描述
電商產(chǎn)品軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)MES系統(tǒng)新零售電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、業(yè)務(wù)服務(wù)：作為信息技術(shù)與業(yè)務(wù)部門之間的橋梁，深入理解服貿(mào)行業(yè)特別是線下門店的業(yè)務(wù)需求，確保信息技術(shù)解決方案能夠精準(zhǔn)匹配并提升門店運營效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、技術(shù)支持與優(yōu)化：基于線下門店的實際情況，提供信息技術(shù)支持，包括但不限于POS系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）、庫存管理系統(tǒng)、私域賦能等，并持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)，以提高門店運營效率和客戶滿意度。
3、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：參與制定和執(zhí)行針對服貿(mào)行業(yè)線下門店的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，包括技術(shù)選型、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)安全與備份等，確保信息技術(shù)戰(zhàn)略與門店業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)一致。
4、新技術(shù)應(yīng)用：評估并引入新技術(shù)、新工具，如智能客服、移動支付、大數(shù)據(jù)分析等，以提升門店的智能化水平和客戶體驗。
5、培訓(xùn)與溝通：對門店員工進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，提升他們的技術(shù)使用能力和意識，同時與業(yè)務(wù)部門保持密切溝通，確保信息流通順暢。"
任職要求:
1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，信息技術(shù)、計算機科學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：具有至少3年服貿(mào)行業(yè)或零售行業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗、IT支持或相關(guān)崗位經(jīng)驗，其中至少2年涉及線下門店服務(wù)。
3.技能要求：熟悉常見的門店管理系統(tǒng)（如POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、私域運營產(chǎn)品）、數(shù)據(jù)分析工具及編程語言（如SQL、Python等）；具備良好的問題解決能力和創(chuàng)新思維。
4.溝通能力：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠跨部門合作，有效推動項目進(jìn)展。
5.服務(wù)意識：具有強烈的服務(wù)意識，能夠站在客戶角度思考問題，提供優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)支持。
6.認(rèn)證與培訓(xùn)：持有相關(guān)信息技術(shù)認(rèn)證（如PMP、ITIL等）者優(yōu)先。
加分項
?有成功推動并實施過零售IT項目的經(jīng)驗。
?對新零售、智能門店等領(lǐng)域有深入了解或?qū)嵺`經(jīng)驗。
工作地點
武漢蔡甸區(qū)貓人(國際)時尚產(chǎn)業(yè)園3樓
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職位發(fā)布者
吳女士/HRBP
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武漢貓人云商科技有限公司貓人，成立于1998年，科技內(nèi)衣第一品牌，融合全球面料科技，只為更舒適。貓人旗下?lián)碛锌萍急Ｅ瘍?nèi)衣、科技文胸、科技家居服、科技內(nèi)褲、科技襪品、科技打底等內(nèi)衣全品類產(chǎn)品，與全球頂級面料供應(yīng)商、研發(fā)型制造商保持長期戰(zhàn)略合作，先后自主研發(fā)了貓人熱八度、輕零蜂巢杯文胸、科技爽爽褲、科技一碼襪等暢銷爆品。2023年全網(wǎng)GMV突破110億，貓人成為中國首個百億科技內(nèi)衣品牌，全球銷量領(lǐng)先。貓人首創(chuàng)平臺化、輕資產(chǎn)、強品牌、強賦能、強生態(tài)模式全新打法，以“打造科技生態(tài)，成就千億品牌”為目標(biāo)，攜手世界級生態(tài)圈，向全球第一加速邁進(jìn)。
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