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更新于 5月15日

物業客服主管

4000-6000元
  • 鄭州新鄭市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責: 1.負責管理、監督和協調客戶服務部的各項工作、重大投訴處理、業主回訪及其統計分析; 2.負責管理處客戶服務管理制度與流程的制定和實施、客戶類質量體系文件的推動和執行; 3.密切與客戶的優化關系、定期上門征求客戶的意見和建議、填寫客戶溝通回訪記錄、歸納總結客戶意見并向經理匯報; 4.協助組織實施文化活動; 5.全力進行物業費的催收,保證公司的經營目標的達成; 6.領導交代的臨時性工作。 任職要求: 1.住宅項目同崗位工作經驗2年以上; 2.良好的溝通、協調能力,較強的責任心;
3.熟知物業相關法律法規。
福利:
包住、五險、節日福利。

工作地點

鄭州新鄭市南航祥云和苑

職位發布者

朱女士/經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南新蒲六合物業服務有限公司
?2016年4月新蒲集團與六合物業達成戰略合作協議,強強聯合成立了河南新蒲物業服務有限公司,創建屬于集團物業公司品牌。新蒲六合物業像一匹黑馬,在業界脫穎而出。利用新蒲置業、天普置業現有的項目資源,開展業務;同時利用新蒲集團所有社會資源關系,主動對外承接項目業務。秉承:誠信、勤勉、協作、創新的企業精神,想客戶所想,期客戶所求、超客戶所望的服務目標,提供“滿意+驚喜”的物業管理服務。業務范圍涵蓋:物業管理全委托(設備設施維護、公共秩序維護、客戶服務、園林綠化養護、停車場管理);物業管理全稱顧問(前期規劃設計建設、業務咨詢、前期介入、業主/客戶需求調查、物業管理費收支預算、工程質量監督、制定《業主手冊》《裝修手冊》;物業管理開發商專屬服務(產品規劃階段物業管理建議書、產品設計階段物業管理建議書、物業服務策劃書);尾盤房屋銷售、空置房租賃代理,商業、酒店運營等全面物業管理服務。2016年5月進駐新公司成立首個項目--新蒲廣場,向外界展示了物業管理新形象,項目高起點,規范化的運行,使新公司成立之初就步入良性運轉。展望未來,新蒲六合物業將一如既往潛心打造自身品牌,贏得客戶的信任和忠誠,贏得企業的持續穩健發展。在新的歷程里,新蒲六合將持續超越客戶不斷增長的期望為繩,用精致管理、極致體驗和溫馨服務回報社會,領行業之新,標行業之異,以昨天的成功作為今日的起點,邁步新的步伐,走向美好的明天。
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