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崗位描述： 1. 全面主持項目的物業運營管理工作，負責下屬人員的選聘、培訓、績效考核，帶領團隊完成公司及大區下達的各項經營指標、安全指標。 2. 組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本。 3. 有效處理客戶投訴，融洽客戶關系；定期組織開展業主意見征詢，提高服務品質。 4. 熟練掌握地產的物業費申報、物業招投標工作，前期介入、承接查驗、入伙、裝修管理等各個階段的物業管理； 5. 負責本項目員工的日常管理和績效考評，保證項目團隊穩定。 6. 嚴抓下屬部門的安全生產，承擔項目的安全生產責任。 7. 對ISO質量管理體系有較為全面的認識，能夠優化體系文件并執行。 8. 貫徹實施企業標準化工作任務，配合和執行有關的質量、環境、職業安全健康的活動。 9. 完成項目的經營指標：物業費、增值服務費等。 10. 完成公司HSE相關工作。 11. 領導交辦的其他事項。