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1、小區是住宅類型，做五休二，工作時間:9:00-17:30，正常繳納五險一金。 2、通過與客戶溝通，不斷識別、發掘客戶顯性及隱性的需求，持續滿足客戶需求，以建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度，實現客戶滿意； 3、針對業主投訴問題逐一進行分析、上報、回訪； 4、對業主提出需求進行記錄、分析、匯總，從而提供特色增值服務； 5、采取入戶走訪、電話回訪、問卷調查等形式開展回訪工作，滿意度達到xx%以上。 6、根據各種情況以書面、電話或短信等形式向業主發送通知，不定期與業主溝通近期重點工作及取得成果； 7、根據業主情況，將敏感信息匯總、上報并進行跟蹤、回訪； 8、通知業主相關費用的收取工作。 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W歷，物業管理等相關專業經驗優先。 2、1年及以上物業管理工作經驗。 3、工作熱情認真積極、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴、具備良好的服務意識、責任心強、具有團隊合作精神、敬業、情緒穩定、抗壓性強。