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1、全面負責項目的經營管理，主持日常工作。定期向公司報告項目工作情況，提交有關項目品質提升計劃、建議。 2、制定項目管理目標和經營方向并監督貫徹執行，保證各項服務工作的正常進行。 3、定期組織員工學習業務知識及職業道德教育，提高服務人員素質及服務質量。 4、建立健全項目的組織系統和各項規章制度，使之合理化、精簡化、效率化。 5、按照要求每周一次主持項目例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進服務管理方法，促進各項工作的發展。 6、每周全面檢查園區內的管理情況及工作情況、服務質量,及時發現問題，并解決問題。 7、指導并督促項目人員的日常工作，正確評價、培訓管理人員，做好外包單位的考核工作。 8、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與各住戶各單位保持友好的睦鄰關系，代表項目處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。 9、以身作則、關心員工、獎罰分明，提高自身素質和修養，使服務中心具有高度凝聚力，發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。 10、嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳。 11、及時完成行業主管部門安排的各項工作，并定期向主管部門匯報項目的管理服務情況。 12、重視突發事件預案的培訓，預防各類突發事件的發生。