雇員點評標簽
職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書
崗位職責(zé)：
1. 全面統(tǒng)籌管家中心日常運營工作，制定并執(zhí)行標準化服務(wù)流程及管理制度；
2. 負責(zé)業(yè)主服務(wù)團隊的管理與培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)及客戶滿意度；
3. 監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，定期巡檢并提出優(yōu)化建議，確保服務(wù)標準符合公司要求；
3、年度社區(qū)文化活動制定及組織；
4、CRM系統(tǒng)客戶信息完整性；
5. 制定年度工作計劃及預(yù)算，合理控制運營成本；
6. 定期分析業(yè)主服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)策略，推動服務(wù)創(chuàng)新。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗要求：5年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，3年以上同崗位管理經(jīng)驗，熟悉高端住宅/寫字樓物業(yè)管理模式；
3. 核心能力：
具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)調(diào)能力；
精通物業(yè)管理法律法規(guī)及行業(yè)標準；
擅長客戶關(guān)系維護，抗壓能力強，能高效處理復(fù)雜問題；
熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析及報告撰寫能力；
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工作地點
市南區(qū)金茂服務(wù)青島中心城市公司
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職位發(fā)布者
劉女士/人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務(wù)”），2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強企業(yè)中國中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司，是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運營服務(wù)提供商，管理多元化的物業(yè)組合，涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽、深廣的資源優(yōu)勢、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗以及全面的技術(shù)能力，金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價值致遠的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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