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崗位職責: 1、負責主持客服的全面工作，協調、督導轄下各員工工作； 2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作； 3、組織并監督本項目客服各項業務服務工作，制定客服各崗位的工作目標和計劃，確保完成項目年度質量目標計劃； 4、月會的組織召開，涵蓋周報，月報物耗數據的分析，月工作總結計劃，滿意度調查統計分析； 5、負責客服品質業務督導、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作，確保各項客服工作達到標準化、規范化、程序化和專業化的要求； 6、制定項目物業費催繳計劃，監督按計劃執行； 7、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。 任職要求: 1、統招本科學歷，年齡25-35歲； 2、有2-3年物業客服主管工作經驗； 3、熟悉物業法律法規，具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心；具備一定抗壓性，辦公軟件熟練。 職位福利：五險一金、帶薪年假、定期體檢、年底雙薪、績效獎金、餐補、高溫補貼