雇員點評標簽
職位描述
物業管理
1、制定和落實客服部的各項服務計劃和客戶活動策劃方案，建立良好的客戶服務關系；
2、負責客戶報事及投訴事件的處理與改進，并形成閉環；
3、負責片區物業相關費用催繳及滿意度工作，并按管理規定執行；
4、負責片區增值業務的開展與執行；
5、負責部門內部員工的培訓與管理；
6、完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、大學專科及以上學歷；
2、具有3年以上物業管理客服工作經驗，能適應多項目輪動辦公機制；
3、熟悉物業管理相關法規，及地產行業交房、驗房等流程；
4、擅長客戶投訴處理和內部的關系協調，具有一定項目統籌能力和突發事件處理能力；
5、具備自驅力、學習能力、責任心，抗壓能力、服務意識和親和力強，善于表達和溝通，良好的職業素養，有一定的文案撰寫功底。
工作地點
貴陽白云區云環路與南湖西路交叉口北160米18棟101
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職位發布者
趙女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
中化金茂物業管理(北京)有限公司金茂物業服務發展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務”），2022年3月在香港聯交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強企業中國中化控股有限責任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司，是中國增長迅速的高端物業管理及城市運營服務提供商，管理多元化的物業組合，涵蓋住宅物業及非住宅服務。依托領先的品牌聲譽、深廣的資源優勢、豐厚的服務經驗以及全面的技術能力，金茂服務持續為不同類型的客戶提供品質如一、價值致遠的物業管理服務、非業主增值服務以及社區增值服務。
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