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更新于 4月25日

物業客服管家

4000-5000元
  • 長沙開福區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
崗位職責: 1.負責做好轄區物業服務費的催繳工作(短信提示、上門催繳、催費單張貼、催收函及律師函發放)。 2.負責轄區內的客戶關系維護(客戶意見征詢及收集、客戶走訪、貼心關懷、溫馨提示推送)。 3. 負責業主投訴的處理和反饋,確保業主滿意度。 4.負責轄區內的客戶訴求受理及處理(咨詢、保修、投訴、代辦服務、有償服務等)。 5.負責轄區內整改問題的跟進(前期查驗、受理整改問題、跟進整改進度、復查整改情況)。 6.負責轄區內的空置房管理(未收樓催收、衛生清潔、排水及其它安全隱患排查)。 7.負責轄區質量表格填寫(催收樓、催收物業費、空置房巡查記錄、回訪記錄及管家日志的填寫)。 8.完成領導交辦的其他事項。 崗位要求: 1. 具備良好的服務意識和溝通能力。 2. 具備一定的物業管理知識和經驗。 3. 具備良好的團隊協作精神和責任心。 4. 大專及以上學歷,專業不限。 5. 有物業客服相關工作經驗者優先。

工作地點

長沙開福區潤和國際廣場

職位發布者

潤和城實業/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南秀龍地產置業集團有限公司
潤和城實業集團始成立于2001年9月,是一家集房地產開發、經營、投資為主的綜合性集團公司,目前旗下擁有湖南秀龍地產置業有限公司、長沙盛航置業有限公司、長沙南潤投資有限公司、長沙恒天房地產實業有限公司、長沙誠誠物業管理有限公司、長沙昊越建材貿易有限公司和漣源旅游地產公司七家子公司。業務范圍涉及政府基礎設施建設、建筑施工、物業服務、建材貿易和旅游投資,公司地址總部位于長沙市望城區普瑞大道與黃金大道交叉西南角潤和紫郡。目前公司擁有員工近400人,其中具有中高級職稱的60多人,員工文化程度均大專以上,各部門管理骨干專業能力強,從業經驗豐富。公司采用集團化管控、分部門督導、子公司獨立運營、各項目自行負責的經營管理模式,同時各部門、各子公司、各項目之間相互監督、相互學習、相互協調、相互配合、密切合作,使公司形成了一個團結高效緊密配合的團隊。在管理層的正確引導下,公司全體員工拼搏進取、愛崗敬業、無私奉獻,使公司業績蒸蒸日上,跨上了一個又一個新的臺階,推動了企業的穩健快速發展。公司先后開發多個項目,推出高層、洋房、獨棟及聯排別墅以及商業中心多種物業形態,現開發建設的主要樓盤有潤和紫郡、潤和長郡、潤和又一城、潤和美郡,總開發面積約200萬方,已開發面積150萬方。自開盤銷售以來,憑借公司誠實守信的美譽度、配套長郡中學學位和低公攤、優戶型、美環境的自我優勢,樹立宜居生活典范,創造客戶最大價值!始終保持熱銷態勢,目前潤和紫郡、潤和長郡、潤和又一城所有開盤樓棟去化率平均達到90%以上,很多樓棟均已售罄,在長沙市幾千家房地產企業中脫穎而出,榮居前五,在各界朋友和業主的支持下,領跑市府北,高揚潤和紅!除在建項目外,我司現在金星谷山濱水片區已擁有4塊儲備用地,總面積399畝。2013年秀龍置地聯合金僑集團斥資近10億元勇奪望城區三塊地王,規劃總建面達130萬平米,為公司持續發展奠定了堅實基礎!同時,我司將斥巨資打造位于長沙城市核心區域——天心區南湖新城保利國際廣場東南側的潤和國際廣場(暫用名),該項目極具投資價值,將成為城市中心另一個靚麗的坐標。另外,為充分響應政府號召,大力推動望城城區建設,我司2010年8月組建全資子公司長沙南潤投資有限公司(下文簡稱“南潤投”)積極投入到市政基礎設施建設中。由南潤投投資建設的三路(黃金大道、銀星路和月亮島路)均位于長沙市望城區濱水新城核心區域,為城市主干道,總長達16公里,三路已于2012年7月全面啟動建設,有望在2016年全面竣工。面對當前復雜的市場環境,公司董事會立足于城市化發展和宏觀經濟環境確定了企業的長遠發展方針,結合當前情況,制定了“最高性價比指導產品開發”的策略,著重考慮了在市場低迷情況下的項目開發節奏和產品定位,使公司整體發展處于良性狀態。未來,我公司堅持“專業化、品牌化、集團化“的企業愿景,將進一步以此為基礎,以公司良好的服務水平和自身實力為保障,進一步擴大基礎設施及土地開發的投資建設,加強各區域的投資合作,運用房地產+的互聯網思維,積極向旅游地產、養老地產、醫療地產方向開拓業務,促進公司快速、健康、可持續發展。
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