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主要職責： 1. 體系建立與維護：負責建立、實施和維護質量管理體系，確保其符合ISO 9001等相關標準和法規要求。 2. 文件管理：編制、修訂和管理質量管理體系文件，包括質量手冊、程序文件、作業指導書等，確保文件的有效性和適用性。 3. 內部審核：制定內部審核計劃，組織內部審核活動，對審核發現的不符合項進行跟蹤和驗證，確保質量管理體系的有效運行。 4. 管理評審：收集和整理管理評審所需的資料，協助管理層進行管理評審，根據評審結果制定改進措施并跟蹤落實。 5. 過程監控與改進：對質量管理體系的過程進行監控和測量，運用統計過程控制等工具分析過程能力，識別改進機會，推動持續改進。 6. 供應商管理：參與供應商的選擇、評估和管理，對供應商的質量管理體系進行審核和監督，確保供應商提供的產品和服務符合要求。 7. 客戶投訴處理：參與客戶投訴的調查和處理，分析投訴原因，制定糾正和預防措施，跟蹤措施的執行情況，確保客戶滿意度。 任職要求： 本科及以上學歷，質量管理、工商管理、理工科等相關專業。 - 工作經驗：具有3年以上質量管理體系工作經驗，熟悉ISO 9001質量管理體系標準及相關法律法規。 - 知識技能：熟練掌握質量管理工具和方法，如PDCA循環、魚骨圖、檢查表等；具備良好的數據分析能力和問題解決能力；熟悉辦公軟件和質量管理軟件的操作。 - 溝通能力：具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協作。 - 學習能力：具有較強的學習能力和創新意識，能夠不斷學習和掌握新的質量管理理念和方法，推動質量管理體系的持續改進。