職位描述
電話客服網絡客服售前客服售后客服普通話標準流利危機客訴處理經驗同產品領域經驗
1.負責接聽市場各類咨詢、投訴、建議等信息。
2.負責協調督促工單辦理和數據分析等工作。
3.負責對合作客戶和消費者的電話回訪，并及時反饋相關部門，不斷提升客戶滿意度。
4. 熟練掌握各項工作系統的操作，協助部門完成知識庫的維護與信息的更新，確保錄入信息的及時性與準確性。
5.負責完成客戶畫像的繪制，并不斷完善客戶檔案。
6.根據部門的工作標準及流程，配合開展部門服務質檢工作。
7.負責配合部門完成其他客戶服務相關工作。
職位福利：五險一金、房補
工作地點
龍馬潭區瀘州老窖營銷大樓
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職位發布者
李女士/呼叫中心
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瀘州老窖窖齡酒類銷售股份有限公司
瀘州老窖窖齡酒類銷售股份有限公司，期待您的加入！公司簡介：瀘州老窖股份有限公司是在明清36家古老釀酒作坊群的基礎上，發展起來的大型國有上市公司。瀘州老窖以白酒產業為依托，以其獨特的優勢在中國酒業中獨樹一幟，占據著不可動搖的地位。瀘州老窖窖齡酒類銷售股份有限公司成立于2014年，是瀘州老窖五大核心戰略單品之一百年瀘州老窖窖齡酒的品牌專營公司。百年瀘州老窖窖齡酒經過8年的市場推廣，以優良的品質和獨特的定位成為中國精英商務首選品牌。公司熱誠期待與您攜手共進、共創輝煌。
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