主營業務:品牌家用及商用凈水設備安裝及維修
崗位職責:
1、負責統籌安排售后部日常管理工作,包括客服人員、售后安裝維修人員的安排并確保團隊高效運作,專業.規范.標準的服務落實到位;
2、對售后部門銷售任務負責(主要以現有顧客群體回訪更換濾芯業務為主);
3、熟悉公司各項產品規格、型號及產品性能,做好顧客回訪及銷售指導;
4、負責工廠售后業務各項數據對接、匯總、統計;
5、完善售后團隊管理制度和各崗位職責細分,并實施落地,;
6、協調內部或外部的業務關系,提高跨業務協作及溝通效率。
7、確保團隊的穩定性及提高團隊的工作效率;
崗位要求:
1.大專及以上學歷;
2.良好的協調和溝通能力.人際交往能力和語言表達能力;
3.較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識;
4.3年以上電器類售后管理工作經驗,熟悉售后系統。