職位描述
二次續費客戶成功客戶經理互聯網
公司重點崗位，維護老客戶，通過數據分析幫助客戶更高效使用產品，提高效率，實現客戶的續費和增購~只要客戶維護好，單子少不了
【崗位職責】
1、客戶服務：線上承接全國的售后工作，包括日常線上溝通維護，客戶需求及問題的收集等，積極協調內外部資源為客戶提供優質服務；
2、數據分析：具備一定的數據分析能力，對智能營銷產品的工具健康度、賬號激活率、DAU/ WAU/ MAU 等活躍度指標負責等各項指標負責，定位客戶需求，提出解決方案，分析運營效果，跟蹤用戶行為；
3、二次銷售：SaaS產品按年付費，該崗位負責了解國內To B客戶現狀，提供專業落地方案，引導付費客戶達成深度合作，促成續約增值服務。
【任職要求】
1、本科學歷；
2、有大局觀，邏輯思維強，目標導向且有良好的過程管理方法和習慣；
3、團隊合作，激情奮斗，具有主動性及良好的學習能力，熟練掌握Office辦公軟件的使用技巧。
【薪資結構】
根據銷售額總和拿提成，客單價2w-10w，進司分配老客戶
【晉升機制】
公司處于快速成長期，一年2次晉升機會，業績優秀者最快9個月晉升團隊管理崗。
【工作地址】
西湖區方禾中心1606
【工作時間】
8:30-18:00，雙休
工作地點
南昌西湖區方禾中心
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職位發布者
羅女士/資深招聘專家
剛剛活躍立即溝通
探跡科技
探跡科技，秉承“讓天下沒有難做的銷售”的使命，以大數據和人工智能技術為驅動力，助力中國千萬企業成長。結合多模態大模型、檢索增強生成等技術，探跡構建了1.8億家企業的全量知識圖譜，融合基于垂類行業知識延展的自研大模型，打造了全球領先的AI+大數據智能銷售平臺，以一個全新的智能交互體驗，助力企業降本增效，全面提升效率和業績。探跡科技也全新推出領先的AI數據智能技術平臺“太擎”和電商全流程智能體“探域電商智能體”，提供全域 AI智能企業服務。成立至今，探跡持續堅持人工智能技術創新，先后榮獲“專精特新”“高精尖”“高科技高成長企業”及“全球獨角獸”等榮譽，服務客戶超過40000家，其中包括阿里巴巴、字節跳動、美孚石油漢高樂泰、中電光谷等行業巨頭。
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